|
| Решения на базе Microsoft Dynamics CRM |
|
|
 Manzana Service System - управление службой поддержки Manzana Service System - решение класса Service Desk / Help Desk для управления службой поддержки. Система предназначена для автоматизации сервисных центров, отделов поддержки, управления претензиями, а также для управления обслуживанием клиентов во всех случаях, когда оно ведется в рамках договоров и требует фиксации обращений клиентов, маршрутизации задач внутри компании, контроля исполнения и отчетности по итогам выполнения работ. Позволяет добиться полностью управляемого и прозрачного процесса поддержки благодаря веб-порталу для клиентов с возможностью самостоятельного доступа к своим запросам, базе знаний, хранилищу документов. Полностью построенное на технологиях Microsoft (Microsoft Dynamics CRM и Windows Office SharePoint Services), решение гармонично интегрируется в инфраструктуру компании, и не требует сложной поддержки.
Manzana Loyalty - управление программами лояльности для банков и розничных сетей Manzana Loyalty Solution - решение для эффективного управления коалиционной программой лояльности на базе Microsoft Dynamics CRM. Manzana Loyalty Solution объединяет функциональность ряда флагманских продуктов Microsoft - Microsoft Dynamics CRM, Microsoft BizTalk Server и Microsoft SQL Server в высокопроизводительную систему поощрения потребителей товаров и услуг. Решение обеспечивает оперативную многоканальную возможность начисления бонусных баллов, предоставления скидок и вознаграждений, базирующихся на покупательской активности потребителей.
Manzana IT Service Management - решение для предприятий, предоставляющих услуги в области IT и IT подразделений Manzana IT Service Management (Manzana ITSM) - это специализированное решение для IT-подразделений крупных и средних организаций, разработанное компанией Manzana Group на основе Microsoft Dynamics CRM и Microsoft SharePoint Technologies. Решение предназначено для автоматизации процессов ITSM (IT Service Management, управление IT услугами) и совместимо с методологией ITIL, являющейся мировым стандартом системного подхода к управлению IT-ресурсами предприятия. Обладая простым и понятным интерфейсом, Manzana ITSM позволяет интегрировать управление процессами IT-сервиса с управленческими бизнес-процессами предприятия и ориентировать работу IT-подразделений на решение задач бизнеса. Одной из особенностей решения является поддержка многоязычного пользовательского интерфейса, а также корпоративного портала для пользователей IT-поддержки.
Решение Manzana Debt Collection - cпециализированное решение для эффективного управления коллекторским бизнесом, созданное на базе мощной платформы от компании Microsoft - Microsoft Dynamics CRM 4.0, полностью интегрировано с оборудованием Call Center (АТС) и веб-порталом для клиентов, дает сильные конкурентные преимущества на стремительно разрастающим рынке коллекторского бизнеса за счет повышения уровня взаимоотношениями с клиентами и эффективности работы по взысканию задолженности.
Решение Manzana Distribution & Service - специализированное отраслевое решение для дистрибьюторов и производителей техники и оборудования, а также для центров сервисного обслуживания, разработанное компанией Manzana Group на основе Microsoft Dynamics CRM и Microsoft SharePoint Technologies (Windows Server SharePoint Services/MOSS 2007).
Решение Manzana Agrotech – специализированное отраслевое решение для компаний – дистрибьюторов/производителей сельскохозяйственной техники и прочего оборудования для АПК, и для центров сервисного обслуживания, разработанное компанией Manzana Group, на основе Microsoft Dynamics CRM и Microsoft SharePoint Technologies (Windows Server SharePoint Services/MOSS 2007).
Manzana Digital City - управление обращениями граждан Разработанное на базе Microsoft Dynamics CRM, решение Manzana Digital City предназначено для администрации города/района/области. Решение позволяет обеспечить работу с обращениями граждан и получить наглядную картину по заявкам населения. При использовании решения увеличивается скорость и качество обработки запросов жителей, а также создается единое информационное пространство для эффективного взаимодействия населения, администрации и различных служб города.
Решение Brimstone Pharma дает вам управляемость всего цикла продвижение препарата - от управления маркетинговыми и промо кампаниями, включая контроль их результатов продуктовыми менеджерами до управления всей деятельностью медицинских представителей и продажами по территориям со стороны сейлс-менеджеров. Manzana Connector - интеграция систем 1С 8 и Microsoft Dynamics CRM Manzana Connector - это эффективное, гибкое и просто настраиваемое решение для беспрепятственной и устойчивой совместной работы наиболее популярных в своих классах систем: 1С и Microsoft Dynamics CRM. Manzana Connector обеспечивает вас оперативным обменом данных между этими системами. Тем самым, дает вам и вашим коллегам полную уверенность в корректности и актуальности данных ваших бизнес-приложений. |
|
|
Рекомендуем добавить страницу в |
|
   |
