 |
Microsoft Dynamics CRM 2011 - это быстрая и гибкая CRM система для бизнеса, которая помогает повышать эффективность продаж, маркетинга и обслуживания. Решение позволяет управлять продажами, взаимоотношениями с клиентами и маркетингом, работать с компаниями-заказчиками от первого контакта до момента продажи и послепродажного обслуживания. |
Расширьте свой бизнес, готовыми инновационными решениями на базе Microsoft Dynamics CRM 2011 :
и другие решения нашей компании, - позволят повысить эффективность вашего бизнеса.
Практически всем компаниям необходимо не только завоевывать клиентов, но и постоянно удерживать их. Такую задачу поможет решить тесное взаимодействие с клиентом, понимание его потребностей и своевременное реагирование на его обращения. Правильно выстроенная стратегия взаимоотношений с клиентом позволяет сохранить и преумножить лояльных клиентов, что обеспечивает стабильность компании.
Microsoft Dynamics CRM 2011 успешно позволяет:
- управлять базой данных клиентов и контактов
- автоматизировать процесс продаж, повышая его эффективность
- управлять маркетингом и автоматизировать его
- проводить маркетинговый анализ
- планировать маркетинговые кампании
- управлять продажами
- обеспечить качественное обслуживание клиентов (включая сервисное обслуживание и управление ресурсами)
- управлять обращениями и запросами клиентов
- управлять базой знаний
- управлять работой персонала.
«Преимущества Microsoft Dynamics CRM 2011»
Microsoft CRM - это очень удобный инструмент с хорошо знакомым интерфейсом Microsoft Outlook.
Внедрение Microsoft Dynamics CRM (MS CRM) позволит быстро создавать и планировать маркетинговые действия, e-mail кампании, автоматизировать процесс теле- или Web-маркетинга, отслеживать и регистрировать запросы и обращения респондентов, формировать структурированную и защищенную базу контактов, партнеров и возможных сделок. При этом вся информация доступна в реальном времени. Внедряя CRM, систему продавцы получают информацию о том, что именно заинтересовало потенциального клиента, а маркетинговое подразделение сможет выявлять и использовать наиболее эффективные и результативные инструменты, анализировать заведенные в систему данные. Управление маркетингом, продажами и бизнес-процессами становится простым и удобным с Microsoft Dynamics CRM.
Одним из ключевых направлений деятельности компании Manzana Group является внедрение и поддержка продуктов Microsoft Dynamics, в частности внедрение CRM систем. Используя свой 10-летний опыт по реализации проектов по внедрению систем Microsoft Business Solutions специалисты Manzana Group разработали ряд расширений и решений на базе Microsoft Dynamics CRM (MS CRM), обеспечивающих дополнительный функционал системе.
Это делает Microsoft Dynamics CRM более гибкой, позволяет отвечать потребностям любой компании.
Это решение также доступно для приобретения по схеме аренды ПО, известной как SaaS (Software-as-a-Service) или S+S (Software+Service). Модель аренды, предлагаемая Manzana Group, позволяет компании - пользователю избежать всех сложностей, связанных с установкой и обслуживанием системы. Заказчику не требуется обеспечивать необходимую для ИТ-решения инфраструктуру - система размещается в мощном современном центре обработки данных Manzana Group, отвечающем всем современным требованиям, предъявляемым к скорости обработки и надежности защиты данных. При этом компания-пользователь также избавляется от необходимости приобретать лицензии и содержать собственный персонал, отвечающий за работоспособность решения.
 Скачать буклет «Управление маркетинговой деятельностью»
Скачать буклет «Управление продажами»
Скачать буклет «Управление обслуживанием клиентов»
Скачать буклет «Microsoft Dynamics CRM 2011 - общая» |
